Ejecutivo de atención y servicio al cliente (INGLÉS, Bilingüe)

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Empresa

BOTAS CABORCA

Descripción de la Empresa

Somos una empresa 100% mexicana que nació en abril de 1978 en un pequeño taller en León Gto donde se producían diez pares de botas por jornada de trabajo. Actualmente trabajamos 500 personas y producimos más de 6,000 pares a la semana. Contamos con un profundo conocimiento cuando de hacer botas se trata, nosotros hacemos ARTEsanía. Un gran producto, un producto con alma. EL RESULTADO DE LA PASIÓN.

Estado

Guanajuato

Localidad

León

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Responsable de coordinar y dar seguimiento a todo lo relacionado con los pedidos y peticiones de los clientes, con el objetivo de satisfacer las necesidades de los mismos.

1. Garantizar la Satisfacción del Cliente.
2. Coordinar la gestión de los pedidos de producción y de muestras, desde su llegada hasta su cobranza.
3. Elaborar reportes, estadísticas e indicadores de medición.

Conocimientos y habilidades:
INGLÉS AVANZADO (indispensable)

*Conocimiento en ventas, atención y servicio al Cliente
*Conocimiento del proceso del calzado
*Manejo básico de la paquetería Office (Word, Excel, PowerPoint)"
*Capacidad de escucha, comunicación eficaz, excelente dicción y modulación.
*Manejo de las relaciones interpersonales.
*Entusiasmo y cordialidad
*Liderazgo
*Capacidad para el manejo, seguimiento y respuesta de quejas y reclamos
*Trabajo bajo presión
*Planificación y organización del trabajo.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Nativo

Mínima Experiencia Laboral Requerida

2 años

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