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Empresa
Grupo Tress InternacionalDescripción de la Empresa
Formamos un equipo capaz de desarrollar y ofrecer soluciones para automatizar procesos que se traducen en mejorar la vida de nuestros clientes, en apoyar para que la administración de tu recurso humano, el proceso de la nómina y el control de la asistencia sean cada vez más estratégicos y enfocados al desarrollo y toma de decisiones oportuna en tu empresa. Con más de 25 años de experiencia, hemos logrado presencia a lo largo de la República Mexicana y Latinoamérica viviendo experiencias que nos permiten gran desarrollo personal y profesional, formando lazos de compañerismo y amistad, siendo partícipes tan grande logro como es vivir la alegría de mejorar vidas.Estado
Baja CaliforniaLocalidad
TijuanaTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
GRUPO TRESS INTERNACIONAL es una de las empresas de desarrollo de software más importantes en el área de nómina, asistenciay recursos humanos. Buscamos a personas que les guste el área de SOPORTE TÉCNICO y ASPECTOS LEGALES Y FÍSCALES DE NÓMINA.Las ACTIVIDADES que realizarás como ASESOR DE SOPORTE son:
Atender las dudas del cliente, analizarlas y brindar una solución efectiva, y/o canalizarlo con otro asesor cuando la solución no sea de su conocimiento.
Realizar el registro diario de actividades en una herramienta establecida.
Atender reuniones de seguimiento con el cliente para brindar respuesta a casos mayores de 24 hrs.
Brindar orientación a clientes acerca de procesos de nómina y recursos humanos.
Brindar apoyo en los procesos de actualizaciones y declaraciones anuales.
Documentar la información de casos y procesos en la base de conocimientos.
Identificar documentos que requieren actualización a fin de asegurar su aplicación en los procesos actuales.
Identificar y reportar al coordinador de soporte las sugerencias de mejora y errores de la solución tecnológica.
Impartir capacitación a clientes internos, externos y distribuidores.
Para aplicar como ASESORsolo necesitas:
Licenciatura en informática, sistemas, administración, contabilidad o carreras afines.
Conocimiento de paquetería Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, MS Project.
Conocimientos básicos de SQL o manejador de base de datos.
Horario de TRABAJO:
5 días, Lunes a Viernes y descanso SÁBADO y DOMINGO.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínima Experiencia Laboral Requerida
3-4 añosEsta Oferta de Empleo ha expirado
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