Ejecutivo de Servicio a Clientes

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Empresa

MASTER CREDIT

Descripción de la Empresa

Somos una empresa con mas de 13 años brindando Soluciones Financieras, Colaboramos para uno de los principales Grupos Financieros a Nivel Mundial, creemos que cada cliente al que asesoramos tiene derecho a estar mejor. Para ello hemos desarrollado estrategias y herramientas que nos han mantenido como una de las empresas lideres en la colocación de créditos con descuento vía nomina a nivel nacional. Nuestro objetivo: Crecer con calidad Nuestra visión: Ser la compañía líder de consumo de créditos personales en mexico, reconocida por su calidad humana, su tiempo de respuesta y la capacidad profesional del equipo de trabajo.

Estado

Ciudad de México

Localidad

ARAGON

Salario

7000

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

El Ejecutivo de Servicio a Clientes es un puesto de nivel inicial responsable de apoyar con las consultas de nuestros clientes y ofrecer diferentes acciones recomendables a ellos. El objetivo general es analizar y enfocar la mejor accion para resolver dificultades del cliente.
Responsabilidades:
-Apoyar en la evaluación, en la prospección y servicio al cliente en las diferentes plataformas que utilizamos
-Utilizar eficazmente distintos sistemas informáticos para complementar las tareas indicadas
-Desarrollar y mantener un conocimiento practico de grupos específicos de productos y servicios de nuestros fondeadores
-Analizar e identificar necesidades de nuestros clientes para poder dar solución a ellas
-Completar tareas asignadas rápidamente
- Resolver objeciones y retener al cliente al mismo tiempo
Perfil:
-Experiencia de entre 1 y 2 años en puesto similar
-Dominio de PC
-Experiencia comprobable en atención y persuasión de clientes
-Habilidad eficaz de comunicación verbal
-Capacidad para trabajar en ambiente apresurado
-Excelentes habilidades técnicas y de ingreso de datos
-Edad entre 25 y 45 años
-Sexo indistinto
Educación:
Bachillerato terminado
-Ingreso base: $7,000.00 mxn
-Bono e incentivo por logro de objetivos
-Trabajo de lunes a viernes
ZONA DE TRABAJO
Sucursal: Ermita Iztapalapa / Bosques de Aragón

Mínimo Nivel Académico Requerido

Técnico Graduado

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año

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