Agente de soporte técnico telefónico

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Empresa

Rek Making Connections

Descripción de la Empresa

Somos una empresa dedicada al reclutamiento y seleccion de personal. Manejamos vacantes de diferentes mandos y giros.

Estado

Estado de México

Localidad

Benito Juàrez

Salario

$6,500 a $7,500

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Importante empresa de desarrollo y comercialización de sistemas IT solicita:

AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO TELEFÓNICO

REQUISITOS
Escolaridad: Lic. En informática, ing. en sistemas o afines
Experiencia mínima de 1 año en puesto similar
Disponibilidad de horario para atención de guardias
Conocimiento técnico general en sistemas y equipos de computo

CONOCIMIENTOS / HABILIDADES
Facilidad y seguridad de palabra
Actitud de servicio
Excelente comunicación
Altamente motivado
Organizado
Capacidad de atención multitarea

FUNCIONES:
Recepción y solución de llamadas de entrada
Canalización de temas a los departamentos correspondientes
Manejo adecuado de clientes (quejas y solución de problema)
Documentar las incidencias en la herramienta de gestión de tickets

JORNADA Y ZONA LABORAL
Delegación Benito Juárez (Ciudad de México)

OFRECEMOS
Sueldo base mensual $6,500 a $7,500 según aptitudes (con posibilidad de ajustar al finalizar periodo de prueba)
$1,000 pesos adicionales mensuales por trabajo de guardia (desde casa y una vez al mes), fines de semana y horarios nocturnos entre semana.
Equipo para desempeñar labores (Laptop y celular)*
Descanso fin de semana (excepto guardia)
Excelente ambiente de trabajo y posibilidad de crecimiento

¡Interesados favor de postularse por este medio!


Mínimo Nivel Académico Requerido

Técnico Graduado

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Intermedio

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año

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