COORDINADOR DE CALL CENTER-AGENTE CALL CENTER

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Empresa

American Asssit

Descripción de la Empresa

Somos una empresa con mas de 30 años de experiencia en la comercialización de servicios de asistencia. En American Assist somos líderes en el diseño, atención y prestación de servicios de asistencia, la tranquilidad de todos los Mexicanos es nuestra prioridad, por eso podemos decir con orgullo que contamos con personal calificado para atender cualquier situación y una plataforma tecnológica que siempre está a la vanguardia y funcionando en total sinergia 24 horas 7 días a la semana.

Estado

Estado de México

Localidad

colonia 16 de septiembre

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Se requiere hombre o mujer entre 20 y 35 , bachiller o estudiante universitario, con disponibilidad de tiempo para horarios rotativos, preferiblemente con experiencia de 6 meses en call center, buen manejo de servicio al cliente, persona responsable, con buen manejo de digitación, redacción y escucha activa.
Funciones:
-Coordinar llamadas de emergencia
-Seguir los protocolos de servicio establecidos.
-Asignar el proveedor mas adecuado
-Realizar seguimiento a todo el proceso de prestación del servicio
-Dejar evidenciado todo el caso en el software de la empresa.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Bachillerato/Preparatoria/Secundaria

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año

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