Empresa

AT&T

Descripción de la Empresa

AT&T está forjando camino hacia el futuro, tanto para clientes, negocios y la industria en general. Estamos desarrollando nuevas tecnologías, facilitando la conectividad mundial. Hemos construido una gran compañía de comunicaciones y un excelente lugar para trabajar y desarrollarte.

Estado

Estado de México

Localidad

Estado de México, México

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Otorgar la más alta calidad de servicio es solo el inicio. Como Representante Bilingüe de Crédito y Cobranza, tú serás parte de un equipo de profesionales dedicados a mantener a nuestros clientes conectados. Únete a nuestro equipo y descubre que tan lejos te llevara tu carrera profesional con AT&T.

Colaborando en uno de los Contact Centers más avanzados del mundo, tú serás parte importante de darle forma a la experiencia de nuestros clientes. Contaremos contigo para negociar los estados de cuenta y responder preguntas, así como otorgar a cada cliente cortesía y profesionalismo. Desde vender, y aumentar las ventas de los productos y servicios de AT&T, tu conectaras a nuestros clientes con nuestros productos y soluciones. Te ofrecemos el medio para adquirir experiencia, dándote acceso a los recursos que necesitas para crear un impacto en tu futuro – y el nuestro.

• Capacidad para tratar con una variedad de clientes.
• Capacidad para explicar y sustentar diferentes cargos en las facturas.
• Capacidad para crear un sentido de urgencia en nuestros clientes para ayudarlos a actualizarse en sus cuentas.
• Habilidad para realizar multiples tareas al mismo tiempo; usando una computadora mientras se usa el auricular de un teléfono, evaluar y ofrecer diferentes opciones de pago para nuestros clientes, tomar notas y crear una relación con los clientes al mismo tiempo.
• Construir relaciones y retener al cliente.
• Resolver el problema del cliente mientras se está en el teléfono hasta su finalización.
• Escuchar y responder por teléfono, mientras se reciben llamadas back-to-back a lo largo de todo el turno laboral.
• Necesidad de ser creativo e innovador.


Qualifications
1. Orientación positiva al servicio
2. Comunicación efectiva y capacidad de respuesta
3. Negociar y superar objeciones
4. Conocimiento de computadoras y tecnología
5. Seguir las políticas y procedimientos
6. Resolución de problemas y orientación de aprendizaje
Perfil de candidato calificado:
• Bilingüe inglés- español avanzado para comunicarte eficazmente
• Manejo eficiente de PC, y programas MS office es necesario
• Preparatoria terminada, o 1 año de experiencia en atención al cliente
• Previa experiencia en atención al cliente, ventas, o crédito y cobranza es una ventaja
• Disponibilidad de horario: Nuestros centros operan de Lunes a Domingo de 7:00am a 10 pm. Su horario de trabajo puede ser en cualquier momento durante las horas de operación.
• Disponibilidad para laborar los días festivos de México y Estados Unidos.

¿Qué te ofrecemos? Para empezar, una paga competitiva. Nuestro paquete de compensación mensual es de MXN $:20,641

Salario Base: MXN$16,200 (40 horas semanales)
• Vales de despensa: MXN $2,680
• Vales de Restaurante: MXN $1,761

Adicional a tu salario, un espacio laboral innovador y potencial de crecimiento profesional, como empleado de AT&T tendrás amplias prestaciones:
• 50% de descuento en hasta 5 líneas de servicio celular AT&T
• Prima vacacional, más tres días personales, seguro de vida, servicio médico en sitio y más
• Capacitación pagada al 100% desde el primer día, incluyendo prestaciones
• Facilitamos tu llegada al call center, ahora ofrecemos transporte complementario a nuestros colaboradores.
• Si tienes hijos, también podrás disfrutar de nuestros descuentos con las dos guarderías que nos hemos asociado.



¿Qué esperas para llevar nuestro servicio y tu carrera al siguiente nivel? Postúlate hoy mismo. http://work.att.jobs/uc1

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Avanzado
Oferta destacada

Ejecutivo de Ventas y Atención a Clientes

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  • Publicación: 07/07/2020 - Salario: 7,500
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COORDINADORES DE VENTAS Y COBRANZA EN CAMPO IXTAPALUCA

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