Supervisor de Recepción

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Empresa

Hotel Ramada Encore SA de CV

Descripción de la Empresa

Importante Empresa dedicada a Hotelería

Estado

Jalisco

Localidad

Tlajomulco de Zúñiga

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Coordinar, y controlar las actividades de registro de entrada y salida de huéspedes al Hotel. Coordina y supervisa que el servicio telefónico, recepción y salida de llamadas telefónicas, se lleve a cabo con eficiencia y prontitud. Coordina las acciones necesarias en los diferentes departamentos del hotel y con su personal para satisfacer requerimientos de servicio de huéspedes y clientes de forma oportuna y eficiente.

Conocimientos:
- En manejo de centrales telefónicas.
- Manejo de sistemas hoteleros
- Conocimientos Administrativos y contables básicos.

Competencias:
- Trabajo en equipo y cooperación.
- Compromiso con la organización
- Motivación al logro.
- Iniciativa.
- Orientación de servicio al cliente.
- Construcción de relaciones.
- Manejo de controversias.

Habilidades:
- Relaciones interpersonales.
- Tratar con personas de distintos niveles.
- Mantener la calma ante situaciones amenazantes e incomodas
- Multifuncional
- 100% orientado al cliente.

Destrezas:
- Habilidad de lenguaje (Ingles)
- Alto grado de organización

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Avanzado

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año

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