Ventas y Marketing

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Empresa

Gymboree Juego y Musica

Descripción de la Empresa

Gymboree Juego & Música ha fomentado creatividad y confianza en niños de 0 a 5 años por más de 40 años. Hoy en día, hay más de 700 lugares en más de 40 países, lo que nos convierte en el líder mundial en programas de juego y desarrollo en la primera infancia. Diseñadas por expertos en educación y en juego, nuestras actividades apropiadas para cada edad ayudan a desarrollar las habilidades cognitivas, físicas y sociales de los niños mientras juegan. Nuestros programas también son reconocidos por su enfoque único de participación de los padres, lo que fomenta la comprensión del desarrollo de cada niño. Nuestras clases son desarrolladas por nuestros experimentados directores de programas de desarrollo infantil e incorporan un enfoque equilibrado para todo niño con actividades para apoyar lo que tu hijo está dominando en este momento y lo que él o ella realizarán más tarde. Las clases se diseñan en incrementos de 6 meses para satisfacer los crecientes intereses y habilidades del niño. Desde el nacimiento hasta los 5 años, siempre hay algo especial que le espera a ti ya tu hijo en Gymboree Juego & Música.

Estado

Morelos

Localidad

Cuernavaca, Morelos

Salario

$4,000

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Objetivo del puesto:
Implementar el modelo de ventas, garantizando el cuidado de la marca y el crecimiento del centro.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Y ACTIVIDADES

Área: Programas
• Conocer, vivir y transmitir los valores Gymboree en todo momento a la comunidad.
• Transmitir y resaltar el valor de los programas, productos, diferenciadores e impulsores de decisión, promoviendo filosofía a través de contenidos digitales.
• Promover programas, servicios y productos a clientes potenciales y cautivos.
• Transmitir los retos, actividades y temas de conversación relacionados con el plan de lealtad y permanencia a las familias.
• Promover los eventos especiales en el centro: escuela para padres, talleres para padres, festejos, fiestas infantiles, lanzamiento de programas y otros.

Área: Operación
• Ser líder del proceso de “Atracción y conversión de prospectos a clientes nuevos” de acuerdo a las siguientes actividades: o Identificar clientes potenciales o Implementar campañas o Generar citas de prospectos y dar seguimiento para asegurar su asistencia o Dar seguimiento a los prospectos en sistema e-gym 3.0 o Realizar proceso de cierre de venta
• Ser responsable de la atracción de prospectos y de la conversión de prospectos a clientes nuevos.
• Lograr los objetivos planteados de incremento de matrícula e incrementar los resultados económicos.
• Identificar clientes potenciales e implementar estrategias de marketing nacional y local. • Lograr el WOM (recomendación boca a boca) a través del acompañamiento y seguimiento del cliente promotor, así como la migración a Kindergym.
• Promover plan de adquisición de clientes y paquetes de 100 clases, favoreciendo la permanencia (retención). Definir las estrategias con apoyo de todo el equipo de instructores, principalmente con la persona responsable de servicio para promover la atracción y retención, apegándose al modelo de ventas y servicio o cuando se identifiquen a posibles detractores o clientes insatisfechos.
• Participar en juntas para la organización de eventos y proyectos especiales.
• Participar y colaborar en eventos especiales del centro.
• Participar de manera activa y propositiva en las juntas del Centro y con el Corporativo. • Desarrollar presupuesto de marketing con Coordinadora y Franquiciatario.
• Generar promociones locales que logren la atracción de clientes nuevos
• Asegurar procesos operativos mediante el correcto uso del sistema e-Gym 3.0, utilizando las herramientas que el sistema provee: o Seguimiento a protocolos de CRM o Creación de base de datos de prospectos.
Control de objetivos Gymboree, seguimiento de metas y números; reportes y mediciones o Generación de reportes prospectos o Publicar Gymbo News.
• Cuidar y mantener activas las publicaciones del centro.
• Solicitar y administrar el material impreso necesario para la venta
• Dar seguimiento y lograr la recuperación de detractores (niños inactivos)

Área: Campañas y alianzas
• Implementar el plan de marketing nacional – alianzas (redes sociales, campañas) de acuerdo a metas.
• Dar seguimiento a las investigaciones de mercado en conjunto con Franquicia Maestra. • Desarrollar el ROI de campañas, eventos y asignaturas de presupuestos.
• Dar seguimiento a las campañas locales de acuerdo a la estrategia establecida por FM.
• Generar promociones locales para atraer clientes nuevos.
• Calendarizar las promociones locales (marketing), y dar seguimiento y medición de resultados.
• Dar seguimiento a las campañas en el módulo de MKTG en el sistema e-gym 3.0.
• Realizar alianzas con los socios locales y comerciales, redes de pediatras y aliados a la marca.
• Generar eventos con aliados comerciales.
• Dar cierre a las estrategias y generar reportes de resultados del centro para medir el impacto económico.
• Realizar parrilla de contenidos local y sumarse a parrilla de Franquicia Maestra.
• Definir plan de marketing de acuerdo a la estrategia con Franquicia Maestra.
• Definir presupuesto para marketing en conjunto con coordinadora y franquiciatario.

Área: Redes sociales
• Manejar de manera activa las redes sociales y los medios digitales de comunicación. (Facebook, Twitter, Gymbo News, Notigymbos, correos masivos, etc.).
• Dar información y seguimiento a familias potenciales a través de medios digitales y redes sociales.
• Dar seguimiento a las campañas locales de acuerdo a las estrategias establecidas por FM. • Dar cierre a las estrategias y generar reportes de resultados para compartirlos con FM. • Medir los resultados y el impacto económico en el Centro.
• Ser el canal de comunicación con el cliente desde su ingreso hasta su salida. • Dar seguimiento a prospectos vía redes sociales.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Intermedio

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año

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