Customer Service Specialist – Healthcare

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Empresa

Intugo

Descripción de la Empresa

En Intugo nos dedicamos a apoyar a empresas principalmente extranjeras con todos sus proceso administrativos para que puedan operar en México y se generen empleos en la comunidad.

Estado

Jalisco

Localidad

Guadalajara

Salario

19,500.00

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

At Intugo, we partner with a foreign company specializing in healthcare revenue cycle management (RCM) and technology-enabled patient services. We are currently seeking a Contact Center Specialist who will serve as the first point of contact for patients and customers, providing professional support, coordinating appointments, resolving inquiries, and helping deliver a positive patient experience.

Key Responsibilities

Answer high-volume inbound calls from patients, providers, and healthcare consumers in a professional and courteous manner.
Schedule, reschedule, and cancel patient appointments.
Provide accurate information regarding healthcare services, providers, locations, and procedures.
Verify patient demographics, insurance information, and registration details.
Meet performance expectations for quality, productivity, attendance, and service levels.

Requirements

Bachelor's Degree and Professional License (Cédula Profesional)
Strong verbal and written communication skills.
Strong problem-solving skills and a customer-focused mindset.
Previous experience in customer service, contact centers, healthcare, or patient access.

Compensation & Benefits

Monthly Salary: $19,500 MXN
Payment: Weekly.
Legal benefits.
30 days of Christmas bonus.
Food vouchers.
Private medical insurance.

Position Details

Employment Type: Full-time
Location: Guadalajara

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Avanzado

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año

Enfermero (a) - 55 1310 5405

  • Ubicación: Puerto Vallarta | Estado: Jalisco
  • Vacante: Enfermero/a para clínica dental de primer nivel En Puerto Vallarta buscamos un Enfermero/a con vocación de servicio, empatía y profesionalismo, para integrarse a nuestro...
  • Publicación: 09/09/2026 - Salario: 13000

Tecnico Dental para Vallarta - 55 1310 5405

  • Ubicación: Puerto Vallarta | Estado: Jalisco
  • ¡Únete a nuestro equipo como Técnico Dental y sé parte de la creación de sonrisas perfectas! Estamos buscando a alguien con conocimientos en modelado digital...
  • Publicación: 09/09/2026 - Salario: 18000

Chofer Ejecutivo - 55 1310 5405

  • Ubicación: Puerto Vallarta | Estado: Jalisco
  • Buscas una vacante como Chofer donde tu experiencia, habilidad de manejo y capacidad para resolver problemas se valoren todos los días? Estamos buscando a un...
  • Publicación: 09/09/2026 - Salario: 13000