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Empresa
Gestión Talento ExternoDescripción de la Empresa
gestión del talento externoEstado
Ciudad de MéxicoLocalidad
Miguel HidalgoTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Capitalia busca un Gerente Sr de Operaciones para liderar equipos y garantizar la excelencia hotelera en sus propiedades, asegurando mantenimiento óptimo y cumplimiento de KPIs para una gestión eficiente y resultados predecibles.Desafíos Clave
• Mantener estándares hoteleros consistentes en múltiples propiedades bajo presión operativa.
• Implementar procesos autónomos que minimicen la intervención directiva, impulsando la toma de decisiones ágil y descentralizada.
• Resolver incidencias críticas bajo presión, garantizando la continuidad operativa en entornos de alta disponibilidad.
• Garantizar auditorías rigurosas y cumplimiento de estándares en housekeeping y mantenimiento, minimizando fallas y optimizando recursos.
• Optimizar cada punto de contacto del huésped para disminuir en un 30% las quejas recurrentes en el primer año..
Requisitos Indispensables
Estas cualificaciones son necesarias para ser considerado para esta posición.
• Licenciatura en Administración, Turismo, Hotelería.
• Mínimo 10 años de experiencia en operación hotelera o multi-sede.
• Supervisar equipos operativos, brindar capacitación semanal y realizar auditorías mensuales de desempeño.
• Dominio avanzado de la plataforma PMS y experiencia comprobable en su implementación y auditoría operativa.
• Disponibilidad total (y de traslado) ante emergencias, 24/7 según requerimientos.
**MUST HAVE INDUSTRIES**: Candidate must have experience working in any of these industries: Hospitality, Hotelería
Detalles de Compensación
Salario: $50,000.00 - $70,000.00 MXN monthly
Otros Beneficios:
• Prestaciones de ley
• Capacitación continua
• Oportunidades de crecimiento
• Beneficios Capitalia
• Ambiente profesional y estructurado
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínima Experiencia Laboral Requerida
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