Empresa

Bconnect

Descripción de la Empresa

Empresa lider en centros de contacto.

Estado

Ciudad de México

Localidad

iztacalco

Salario

12000

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

BConnect Solita SUPERVISOR CALL CENTER

HABILIDADES:
* Facilidad de lenguaje y maneje un lenguaje común, culto y divertido, familiarizado con términos populares de São Paolo, de Brasilia o de Rio de Janeiro
* Coordinación, manejo de Personal, Enfoque a Resultados/Metas, Generación de Reportes y Gráficos, Análisis e Interpretación de Resultados, solución de problemas, Actitud de Servicio, Comunicación, Organización, liderazgo
* Excelente ortografía y redacción
* Trabajo en equipo
* Trabajo bajo presión
* Desarrollo y documentación de procesos de Capacitación.
* Elaboración de reportes
* Identificar oportunidades de mejora.

REQUERIMOS:
* Licenciatura trunca o concluida
* Manejo de grupo
* Experiencia en Call Center ATC (1 año)
* Conocimiento de indicadores
* Desarrollo de Habilidades
* Aplicación DNC
* Experiencia en campañas de atención bilingüe
* PORTUGUES 100% (leer, entender y hablar aunque no con un acento especializado)

Mínimo Nivel Académico Requerido

Estudiante Universitario

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año

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