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Empresa
BconnectDescripción de la Empresa
Empresa lider en centros de contacto.Estado
Ciudad de MéxicoLocalidad
iztacalcoSalario
12000Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
BConnect Solita SUPERVISOR CALL CENTERHABILIDADES:
* Facilidad de lenguaje y maneje un lenguaje común, culto y divertido, familiarizado con términos populares de São Paolo, de Brasilia o de Rio de Janeiro
* Coordinación, manejo de Personal, Enfoque a Resultados/Metas, Generación de Reportes y Gráficos, Análisis e Interpretación de Resultados, solución de problemas, Actitud de Servicio, Comunicación, Organización, liderazgo
* Excelente ortografía y redacción
* Trabajo en equipo
* Trabajo bajo presión
* Desarrollo y documentación de procesos de Capacitación.
* Elaboración de reportes
* Identificar oportunidades de mejora.
REQUERIMOS:
* Licenciatura trunca o concluida
* Manejo de grupo
* Experiencia en Call Center ATC (1 año)
* Conocimiento de indicadores
* Desarrollo de Habilidades
* Aplicación DNC
* Experiencia en campañas de atención bilingüe
* PORTUGUES 100% (leer, entender y hablar aunque no con un acento especializado)
Mínimo Nivel Académico Requerido
Estudiante UniversitarioMínima Experiencia Laboral Requerida
1 añoEsta Oferta de Empleo ha expirado
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