Radio Operador de Emergencias

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Empresa

VIDASSISTANCE

Descripción de la Empresa

Somos una empresa dedicada a la atención médica y prehospitalaria entre otros servicios de salud, comprometidos con la atención a la salud de nuestros pacientes, siempre conservando los más altos estándares de calidad.

Estado

Ciudad de México

Localidad

MIGUEL HIDALGO DANIEL GARZA

Salario

10600

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

RADIO OPERADOR CALL CENTER



Acerca de la empresa

Somos una empresa dedicada a la atención médica y prehospitalaria entre otros servicios de salud, comprometidos con la atención a la salud de nuestros pacientes, siempre conservando los más altos estándares de calidad.



Nuestro equipo médico se caracteriza por su excelencia en calidad y calidez de atención, protocolos de diagnóstico y tratamiento con apego a estándares internacionales y, sobre todo, calidez humana en el trato y atención.



En
VIDASSISTANCE
nos distinguimos no sólo por ser un grupo de profesionales de la salud, sino por ser un equipo fuerte con excelencia y calidad.



Funciones

·Atención y orientación vía telefónica a clientes en situación de emergencia.

·Búsqueda rápida y eficiente de ubicaciones geográficas.

·Envío de coordenadas y datos de cada servicio activado a la unidad correspondiente.

·Despacho y seguimiento de siniestros vía radio, apegándose a la comunicación mediante claves que garantice la privacidad de la información.

·Rastreo vía GPS del personal y unidades durante las rutas.

·Captura de datos en diversas bitácoras digitales.

·Brindar datos a las aseguradoras para cierres de servicio que procederán a facturación.

·Crear expedientes digitales para clientes específicos.

·Mantener actualizada la información de servicios, consultas médicas, ambulancias, así como la correcta captura de la misma.

·Manejo de los diversos formatos que maneja el personal operativo.

·Manejar la logística de todo el personal y unidades disponibles de apoyo con el área de supervisores.

·Manejo de información por cliente, papelería necesaria, tipos de membresías, pólizas, deducibles, etc.

·Manejo de mapa de cobertura por zonas y cliente.

·Mantener una comunicación constante con todo el personal, estando alerta a cualquier situación que amenace su seguridad y brindar el apoyo necesario.

·Crear expedientes digitales para clientes específicos.



Perfil

Técnico en urgencias médicas nivel básico

Enfermero (a)

Conocimiento en atención prehospitalaria

Experiencia en atención al cliente (deseable)

Gusto por el área administrativa



Habilidades

·Facilidad de palabra y comunicación efectiva

·Uso del equipo de cómputo y paquetería Office

·Captura rápida de datos

·Manejo de paquetería Office

·Escritura rápida en computadora

·Capacidad de memoria

·Manejo de software de mapeo y rastreo GPS

·Manejo de radiocomunicación.

·Dominio de lenguaje y terminología médica

Actitudes y aptitudes

·
Proactividad

·Resolución de problemas

·Manejo de crisis

·Empatía

·Compromiso y trabajo en equipo

·Inteligencia emocional

·Observación y análisis resolutivo de conflictos

·Dinamismo

·Pensamiento crítico

·Creatividad





Ofrecemos:

·$10, 600.00 brutos mensuales

·Prestaciones de Ley

·Domicilio de Trabajo. Av. Constituyentes Miguel Hidalgo

Vacante: Lunes 7hrs a 19hrs, Martes, Jueves, Sábado de 19hrs a 7hrs

Vacante: Martes, Jueves, Sábado y Domingo 7hrs a 19hrs



48hrs Ley

Mínimo Nivel Académico Requerido

Técnico Graduado

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año

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