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Empresa
TELETECH MEXICO S.A. DE C.V.Descripción de la Empresa
TTEC es el proveedor de servicio completo líder de soluciones estratégicas de gestión de clientes para una variedad de industrias, que emplea a más de 40.000 agentes en todo el mundo. En México, TTEC ayuda a los clientes en las comunicaciones, gobierno, transporte, servicios públicos y las industrias de servicios financieros.Estado
Ciudad de MéxicoLocalidad
TabacaleraSalario
17000Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Sé la chispa que ilumina los días e impulsa tu carrera con la galardonada experiencia laboral de TTEC. ¡TTEC cuenta con la certificación Great Place to Work™! Como Representante de Servicio al Cliente Bilingüe – Español-Inglés trabajando en la Ciudad de México, contribuirás a humanizar los negocios. #experienceTTECLo que estarás haciendo
¿Te apasiona ayudar a los demás y darles tranquilidad? Ya sea para obtener respuestas rápidamente para los clientes, consultar productos con detalle o resolver sus problemas con una sonrisa, tú marcarás la diferencia entre una experiencia del cliente promedio o una excepcional.
Durante un día típico, tú
• Responder a las comunicaciones entrantes de los clientes
• Realizar investigaciones y proporcionar respuestas a los clientes para resolver sus problemas
Lo que aportas al puesto
• Un año de experiencia mínima en Atención al cliente o Ventas
• Inglés y español avanzado tanto escrito como hablado
• Disponibilidad para trabajar en cualquier turno, incluidas las noches y los fines de semana
• Capacidad para navegar a través de varias aplicaciones web simultáneamente (multitarea)
• Competencia en el uso de Microsoft Windows
• Vivir en la ciudad de México o sus alrededores
Lo que puedes esperar
• De $14,000 a $17,000 MXN según las habilidades y las cualificaciones como candidato para el programa, además de la oportunidad de obtener bonos adicionales según tu desempeño
• Beneficios únicos que incluyen servicio médico en la empresa, seguro de vida, cupones flexibles para restaurantes que se pueden usar en nuestra cafetería o en otros restaurantes, por nombrar solo algunos
• Líderes y compañeros que apoyan tu carrera y desarrollo profesional con miles de oportunidades de capacitación gratuita, la posibilidad de reembolsos escolar y una cultura inclusiva (consulta nuestros Grupos de Recursos para Empleados, como Women in Leader)
• Somos una organización con mentalidad comunitaria donde se fomenta la retribución (las donaciones de la Fundación TTEC que apoyan la educación local son decididas íntegramente por los colaboradores)
Un poco más sobre tu puesto
Estamos comprometidos a garantizar que tenga las habilidades y el apoyo para tener éxito en tu función a lo largo de tu carrera. Desde tu primer día de capacitación, a través de la participación y el entrenamiento individualizados habilitados en cámaras web, hasta miles de cursos gratuitos para respaldar el crecimiento de tu carrera donde sea que ésta te lleve. Y sabemos que traes contigo el único ingrediente necesario que no se puede enseñar: una naturaleza afectuosa y solidaria que brillará a medida que ayude a los clientes. Nuestra comunidad TTEC está presente para ti, como una familia global dinámica.
Reportarás al Líder del Equipo. Contribuirás al éxito de la experiencia del cliente y al éxito general del equipo.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Bachillerato/Preparatoria/SecundariaMínimo Nivel de Inglés Requerido
AvanzadoMínima Experiencia Laboral Requerida
Sin Experiencia LaboralEsta Oferta de Empleo ha expirado
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