Soporte Tecnico IT

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Empresa

Servicio Latam COMX SAS

Descripción de la Empresa

Empresa mexicana con presencia en mas de 11 paises , prestando servicios de soporte IT Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad Help Desk soporte Help Desk respaldos Ing. de soporte de sitio Ing. de Soporte Multivendor Mantenimiento preventivos Instalaciones

Estado

Ciudad de México

Localidad

Ciudad de México

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Ubicación: Ciudad de México
Modalidad: Híbrida
Horario: Lunes a viernes – Horario de oficina
Tipo de contrato: Prestación de Servicios


Descripción del cargo

Nos encontramos en búsqueda de un Técnico de Soporte IT para brindar atención y soporte tecnológico a usuarios internos, garantizando el correcto funcionamiento de equipos, aplicaciones y herramientas corporativas.

La persona será responsable de atender requerimientos técnicos, realizar diagnósticos, dar solución a incidentes y apoyar la infraestructura tecnológica de la compañía.

Responsabilidades
Soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.
Manejo de sistemas operativos Windows y herramientas Microsoft 365.
Configuración de impresoras, redes y periféricos.
Gestión y seguimiento de tickets e incidentes.
Soporte básico en redes, conectividad y VPN.
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
Escalamiento de incidentes cuando sea necesario.
Requisitos

Técnico, tecnólogo o estudiante en Sistemas, Soporte IT, Redes o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 año en soporte técnico.
Conocimientos en hardware, software, redes y herramientas Microsoft.
Excelente actitud de servicio y comunicación.
Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en Ciudad de México.
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