Customer Success Manager - Guadalajara - Remoto

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Empresa

GB Advisors

Descripción de la Empresa

Como consultores estratégicos y proveedores de tecnología confiables, vamos más allá del software: impulsamos la transformación digital al integrar el poder de la inteligencia artificial (IA) y la automatización para optimizar las operaciones, mejorar las experiencias de los clientes y agilizar los flujos de trabajo. Nuestro propósito es ayudar a las empresas a aumentar la eficiencia, mejorar la productividad y reducir los costos operativos mediante la consultoría de procesos. Impulsamos la agilidad y la productividad para crear entornos empresariales más sostenibles y mejorar la experiencia de los clientes y los empleados.

Estado

Jalisco

Localidad

Guadalajara

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Customer Success Manager en GB Advisors. Responsable de adopcion, retencion y expansion de cuentas B2B en soluciones SaaS (Monday.com, Freshworks, ServiceNow). Lidera Business Reviews trimestrales, gestiona renovaciones (meta NRR superior a 100%) e identifica oportunidades de upsell/cross-sell. Modalidad remota, candidato debe residir en Mexico. Ingles avanzado C1-C2. 3-5 anos de experiencia en Customer Success, consultoria de software o Account Management en sector tecnologico/SaaS. Certificacion en Monday.com o Freshworks deseable. Formacion en Ingenieria, Administracion, Marketing o afines. Contrato a tiempo indeterminado. GB Advisors: consultoria y tecnologia B2B, socios de Monday.com, Freshworks, ServiceNow.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Avanzado

Mínima Experiencia Laboral Requerida

3-4 años
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