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Empresa
ExperisDescripción de la Empresa
líder global en la provisión de talento profesional y soluciones de capital humano para Finanzas, IT, Ingenierías, Ventas y Marketing, entre otrosEstado
Nuevo LeónLocalidad
MonterreySalario
41000Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Importante empresa solicita Ingeniero De Soporte Salesforce - JuniorSalesforce Sales Cloud: actúe como detectives de software, brinde un servicio dinámico para identificar y resolver problemas dentro de múltiples componentes de sistemas comerciales críticos.
Debe tener cierta experiencia en el proceso de mantenimiento de aplicaciones de Salesforce y el uso de la herramienta SNOW o cualquier otra herramienta de gestión de incidentes.
Experiencia en flujos de procesos de negocio, objetos estándar, objetos personalizados, etc. de Sales Cloud y Service Cloud y Marketing Cloud (MC).
Cargo o Experiencia: Salesforce Production Support
• Descripción de Tareas:
• L1.5: Triaje cualquier problema reportado por el equipo L1 / usuarios
• Proporcionar una resolución o pasarla al siguiente nivel. Capa intermedia entre L1 y L2.
• L2: resuelva haciendo cambios en Salesforce / función lista para usar (a través de la configuración)
• Correcciones de datos (sin cambios de código).
• Habilidades mandatorios:
• Salesforce ServiceCloud
• Salesforce Salescloud
• Habilidades deseados (no mandatorios):
• Mulesoft
• Duración de la Asignación, ¿tiene posibilidad de extensión? Un año con extensión posible
• Beneficios (Ej. Home Office, viaticos): Por la situación actual, HO
• Horario de trabajo: 1:00 PM a 9PM (horario central de USA)
• Lugar de trabajo - Dirección: Monterrey, N.L. (por covid será remoto, cuando volverá a la normalidad será in situ)
Detalles adicionales del trabajo:
1 - Soporte técnico de ingeniería (P2 - Intermedio) |
2 - Salesforce Service Cloud (P2 - Intermedio) |
3 - Solución de problemas tecnológicos (P2 - Intermedio)
Ofrecemos:
o Contratación por Experis, Manpower.
o Prestaciones de Ley (25 % de prima vacacional, 6 días de vacaciones, 15 días de aguinaldo)
o Seguro de vida desde su primer día laborando (120.000 MXN).
o Seguro de gastos médicos menores
o Sueldo bajo esquema base nomina al 100%
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínimo Nivel de Inglés Requerido
AvanzadoMínima Experiencia Laboral Requerida
1 añoEsta Oferta de Empleo ha expirado
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