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Empresa
ConfidencialEstado
Quintana RooLocalidad
Benito JuárezTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
▪ Validar y dar seguimiento a las reservas registradas en el sistema PMS y en los distintos canales de venta (extranets y OTA's).▪ Elaborar reportes periódicos de desempeño en Excel.
▪ Revisar diariamente las llegadas previstas, tanto inmediatas como a futuro, y preparar cotizaciones para estancias venideras.
▪ Resolver dudas y solicitudes de los huéspedes por correo y teléfono.
▪ Responder comentarios y reseñas publicadas después de la estancia (Google, TripAdvisor, Booking, Expedia).
▪ Coordinar solicitudes de traslado de huéspedes.
▪ Mantener comunicación fluida con el resto de los departamentos para resolver oportunamente las necesidades de cada huésped.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Técnico GraduadoMínimo Nivel de Inglés Requerido
AvanzadoMínima Experiencia Laboral Requerida
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