Auxiliar Service Desk

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Empresa

XPS

Descripción de la Empresa

Es una empresa Mexicana de consultoría en Tecnologías de la Información, integrada por cerca de 150 profesionales propios altamente calificados en múltiples sectores, lo que asegura una entrega de resultados efectiva y puntual. Ofrecemos una amplia gama de servicios de TI que van desde la implantación de procesos de negocio, Ingeniería de Campo, pasando por Call Center, Helpdesk, Logística, Almacenaje, Instalaciones y Administración de Redes, Project Management. terminando en la entrega de detallados Análisis de Resultados para fines de toma de decisión.

Estado

QUINTANA ROO

Localidad

Cancún

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Sexo: Indistinto
Estado Civil: Indistinto
Edad máxima: 40 Años
Escolaridad: Carrera Técnica en sistemas, Informática o afín, con conocimiento en informática y computación, manejo de Outlook y paquetería office.
Inglés intermedio, deseable avanzado
Experiencia en Mesa de ayuda: Recibir y realizar llamadas de seguimiento para dar resolución a las incidencias de clientes.
Conocimiento en el levantamiento, seguimiento y cierre de tickets.
Excelente manejo de trato a clientes y atención telefónica.
Acostumbrado a trabajar bajo presión.
Disponibilidad de horario de lunes a viernes, con guardias rotativas los fines de semana.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Técnico Graduado

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Intermedio

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año

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