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Empresa
YABNETDescripción de la Empresa
servicio de telecomunicaciones, internet y tv por cable.Estado
Quintana RooLocalidad
cancunSalario
10,000+Bonos productividad+ComisionesTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Resumen del PuestoEstamos buscando un Encargado mesa de control dinámico y organizado para unirse a nuestro equipo. El o la candidato (a) ideal será responsable de la gestión eficiente de las órdenes de servicio, el seguimiento del progreso técnico y la garantía de la satisfacción del cliente.
Responsabilidades
• Asignar y coordinar las órdenes de servicio de instalaciones y/o fallas a los técnicos.
• Monitorear constantemente el progreso de los técnicos en la ejecución de las órdenes de servicio.
• Realizar el proceso de validación con los clientes, asegurando la calidad del servicio proporcionado.
• Elaborar reportes de cumplimiento y seguimiento de los pendientes.
• Asegurar la comunicación efectiva entre los técnicos y los clientes.
Requisitos
• Experiencia minima: 1 año
• De 25 a 45 años.
• Estudios: bachillerato concluido
• Experiencia demostrable en coordinación de servicios técnicos o un rol similar.
• Habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.
• Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
• Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones de manera eficiente.
• Conocimiento básico de herramientas de gestión de servicios técnicos.
• Paquetería Office 365
• Conocimientos operaciones, CRM, plataformas digitales, logística., monitoreo GPS
Mínimo Nivel Académico Requerido
Estudiante UniversitarioMínimo Nivel de Inglés Requerido
CeroMínima Experiencia Laboral Requerida
1 añoEsta Oferta de Empleo ha expirado
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