Recovery Specialist

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Empresa

Intugo

Descripción de la Empresa

We conect local talent with International companies, helping build strong and solid teams!

Estado

Sonora

Localidad

Hermosillo

Salario

20000

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Intugo is looking for a Recovery Specialist to manage delinquent accounts and drive successful debt recovery strategies. This role focuses on analyzing account history, negotiating payment arrangements, and ensuring accurate documentation while maintaining a high level of professionalism in challenging situations.

The ideal candidate is analytical, detail-oriented, and experienced in collections or accounts receivable, with strong negotiation and communication skills.

Key Responsibilities
Manage accounts that are 360+ days past due.
Analyze account history and payment activity to determine recovery strategies.
Conduct outreach to negotiate payments and resolve outstanding balances.
Maintain accurate and detailed records of all account activity.
Adjust strategies based on debtor responses and escalate cases when needed.
Meet recovery targets and reduce financial write-offs.
Ensure timely resolution of accounts and high documentation accuracy.
Requirements

Must-Have:

1–2 years of experience in collections or Accounts Receivable (AR).
Fully bilingual in English and Spanish (written and verbal).
Strong negotiation and communication skills.
Ability to handle escalated or difficult situations professionally.
Proficiency in Microsoft Excel (filters, VLOOKUP/XLOOKUP, pivot tables).

Nice-to-Have:
Experience handling long-term delinquent accounts (360+ days).
Strong analytical and problem-solving skills.

Compensation & Benefits
Base Salary: $20,000 MXN gross monthly
Weekly Payment
Performance based bonus
Benefits:
$1,000 MXN monthly food vouchers
5 PTO days per anniversary year
Growth opportunities

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Avanzado

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año
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