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Empresa
INEDescripción de la Empresa
Instituto autónomo del Gobierno federalEstado
Ciudad de MéxicoLocalidad
TlalpanSalario
19200Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
OFRECEAguinaldo proporcional al tiempo laborado.
Oportunidad de aprendizaje.
Seguro de vida
Servicio de Comedor
Proyecto por 6 meses
REQUISITOS:
ESCOLARIDAD: Licenciatura (Titulo y cédula) * Indispensable
ÁREA O DISCIPLINA: Administración, Ciencias Sociales, Comunicación, Ciencias Políticas y Administración Pública, Economía, Relaciones Internacionales o Psicologia.
EXPERIENCIA: 1 año comprobable en Atención telefónica, análisis de información y documentación, planeación y/o programación.
CONOCIMIENTOS: Ambiente web, equipo de oficina, paquetería office, sistemas de voz y datos, marco normativo electoral.
ADICIONAL
Disponibilidad de horario.
Disponibilidad para rolar guardias.
FUNCIONES
Realizar asistencia personal o remota a los partidos políticos, autoridades electorales y en su caso candidaturas independientes, así como a los concesionarios de radio y televisión, con la finalidad de atender las solicitudes de información relacionadas con el uso de los sistemas elecrónicos y la normatividad aplicable.
Revisar estrategias de transmisión enviadas por los partidos políticos, autoridades electorales y en su caso, candidaturas independientes, para verificar que cumplan con los requisitos para la asignación de espacios en el periodo correspondienle conforme a los calendarios aprobados y con los materiales para la actualización del Portal de Promocionares de Radio y Televisión .
Proporcionar a las personas usuarias de los sistemas electrónicos, información especializada relativa a la normatividad vigente, ligas de acceso a los sistemas electrónicos, distribución de tiempo en pauta y acceso a la prerrogativa, con la finalidad de facilitar el acceso a los sistemas y la administración de los tiempos del Eslado en radio y televisión .
Realizar el seguimiento de los incidentes reportados y órdenes de trabajo, para conocer el estado de atención de los reportes de las persooas usuarias sobre las fallas de los sistemas electrónicos
Recabar y reportar información estadistica sobre los tiempos de atención a las personas usuarias con el fin de contar con datos que permitan la disminución de los periodos de resolución de incidentes.
Recabar y validar información estadística sobre los tiempos de atención de solicitudes.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por temporada
Experiencia:
Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínima Experiencia Laboral Requerida
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