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Empresa
UNITEC CAMPUS TOLUCADescripción de la Empresa
Institución académica Privada con 50 años de experiencia, nuestro plan de estudio es a nivel media superior, superior y posgrado.Estado
ESTADO DE MÉXICOLocalidad
TolucaTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Coordinador de TELEMARTEKING UNITEC Campus TolucaCuál es el Objetivo del puesto:
• Asegurar el cumplimiento de las metas de participación de inscritos canalizados por Telemarketing a través de actividades específicas de prospección por diversos medios de contacto (Chat, Outbound, Inbound, Mailing, Correo Electrónico), despertando en el prospecto el interés por inscribirse en la UNITEC, colaborando de manera directa al cumplimiento de los objetivos de matrícula de primer ingreso
Cuales serían mis Funciones:
• Asegurar el cumplimiento de las metas individuales de inscritos de cada Ejecutivo telefónico que integra su equipo.
• Asegurar que las llamadas se realicen en apego a los estándares de calidad definidos en Telemarketing.
• Entrenar a todo su personal en Oferta Educativa y Técnica de Venta
• Entrevistas para selección y seguimiento al proceso de contratación de sus vacantes
• Generación e interpretación de indicadores clave de gestión.
• Seguimiento de aclaraciones de métricas de productividad y pago de comisiones de su equipo.
• Motivación, coaching y retroalimentación a cada integrante de su equipo.
Qué Requisitos necesito:
• Contar con alguna Licenciatura Económico Administrativo (Titulado o Pasante)
• Mínimo 1 año de experiencia en un puesto similar (campañas de Call Center con personal a su cargo)
• Amplia disponibilidad de horario
Que Habilidades debo tener:
• Dominio de técnicas de entrenamiento, coaching y motivación
• Manejo de sistemas informáticos de gestión de clientes (CRM)
• Manejo de sistemas de telefonía de Call Center, Sistemas de Correo Electrónico, Chat, Portales de Internet.
• Habilidad de análisis de información
• Experiencia en la elaboración de planes de ventas y campañas de Telemarketing.
• Organizado.
• Brindar Atención Directa a los Alumnos y Docentes.
• Proactivo.
• Negociador, confiable, resolutivo.
• Facilidad para hablar en público.
• Trabajo en equipo.
• Sentido de urgencia.
• Responsable y puntual.
• Líder
Cual sería mi Horario de Trabajo:
• Lunes a viernes 9:00 am a 7:00 pm (con 2 horas de comida)
• Sábado 9:00 am a 3:00 pm
Que me Ofrece UNITEC:
Sueldo mensual competitivo
Atractivo bono por comisiones
Prestaciones superiores a las de la ley (seguro de vida, vales de despensa, fondo de ahorro, aguinaldo, vacaciones) y estabilidad laboral.
A quien debo de contactar en caso de estar interesado:
Lic. Alejandro Tellez
Correo: xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínima Experiencia Laboral Requerida
1 añoEsta Oferta de Empleo ha expirado
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