ENCARGADA DE ATENCIÓN A CLIENTES / CONOCIMIENTO SISTEMA S A i

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Empresa

LASERTIPS

Descripción de la Empresa

Compra venta de maquinaria laser para corte y grabado

Estado

Jalisco

Localidad

Guadalajara Centro

Salario

9000

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Perfil del Candidato:

Edad: 23-40 años / Sexo: Indistinto / Estado Civil: Indistinto / Escolaridad: Bachillerato terminado y/o Lic. Administración, Contabilidad, Económico-Administrativa trunca y/o terminada.

Objetivo del Puesto:

Brindar atención en tiempo y forma a todos nuestros clientes y prospectos; vía telefónica, presencial y correo electrónico, otorgando la mejor alternativa ante sus necesidades, garantizando la satisfacción total del cliente, mediante la información, orientación, servicios, cotización, pedidos y/o seguimiento.

Responsabilidades:
•Brindar Atención en tiempo y de forma educada, agradable, con actitud de servicio en todo momento.
•Contestar las llamadas máximo al segundo timbrado de llamada entrante.
•Revisar bandeja entrada de correo todos los días.
•Elaboración de cotizaciones con base al Sistema en uso.
•Elaboración y envío de cotización a proceso de autorización para envío ( plataforma electrónica en uso).
•Envío de cotizaciones a clientes en un lapso no mayor a 15 minutos ( se toma en cuenta cantidad de No. de partes a cotizar).
•Control y seguimiento de las cotizaciones.
•Realizar un registro y control en la base de datos de todas las Cotizaciones realizadas por día; en tiempo y forma.
•Seguimiento y comunicación con el cliente desde la recepción de su llamada o correo; hasta la colocación del material en domicilio determinado.
•Mantener informado al cliente sobre el seguimiento de su orden de compra y la disponibilidad y fecha de entrega de sus materiales y equipos.
•Dar seguimiento en tiempo y forma al plan de trabajo de sus área.

•Validar con contabilidad los precios de la lista cuando existan diferencias antes de emitir cotizaciones a los clientes, y verificar la lista de precio del cliente o precios pactados.

Experiencia en:

Empresas con Giro de Ventas, servicio y atención al cliente. / Servicio al Cliente / Cotizaciones / Facturación / Control y manejo de expedientes de clientes / Efectiva administración del tiempo / Manejo de paquetes de Microsoft Office, Word, Excel, Power Point, Outlook. /

INDISPENSABLE MANEJO DE SISTEMA SAI *
Habilidades:

Capacidad de Negociación, Autodidacta, Inteligencia Emocional, Labor de venta, Comunicación efectiva, seguimiento efectivo a actividades e indicaciones, positivo, actitud de servicio, buena ortografía y redacción.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo

Salario: $9,000.00 - $10,000.00 al mes

Consideraciones ante el COVID-19:
usa tu cubrebocas en todo momento.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Bachillerato/Preparatoria/Secundaria

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